Como exercer influência online e offline. Dos influenciadores digitais ao WOM (Word-of-Mouth). Prevenção e gestão de crises reputacionais através do planeamento da comunicação de crise.
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Aula |
Docente |
Horas |
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Da responsabilidade social ao ativismo das marcas. |
Naíde Muller |
3h |
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Marcas com valores e com causas. Exemplos e boas práticas. |
Naíde Muller |
3h |
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Construir e gerir reputação através de uma marca forte. |
André Serpa Soares |
3h |
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A importância da reputação como pilar da fidelização. |
André Serpa Soares |
3h |
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Gestão de crises reputacionais. A comunicação de crise. Exemplos e boas práticas. |
André Serpa Soares |
3h |
