Este módulo aborda a importância de gerir preventivamente a reputação de uma organização, caso esta se depare com uma situação de crise, frequentemente promovida pelo poder crescente de alguns dos seus stakeholders, tal como os media e os influenciadores online.

Pretende-se que os alunos adquiram conhecimentos teórico-práticos sobre os programas de gestão de reputação e comunicação de crise, que lhes permitam identificar os obstáculos que se colocam na implementação dos mesmos e que compreendam quais as melhores abordagens para os ultrapassar.