Não existem técnicas ou ferramentas que possam resultar sem um plano de comunicação estratégico, sem um caminho concreto a percorrer até se chegar ao objetivo que se pretende. E no digital, esse caminho tem de ser claro e estar alinhado com a nossa gestão de redes sociais. Neste módulo vamos fazer exatamente isso: desenhar o caminho, em todas as suas fases, e determinar como faremos a gestão das nossas redes ao serviço do objetivo proposto.