Este módulo parte de caracterização de conceitos fundamentais de branding para discutir a importância da criação e manutenção de relações profundas, envolventes e duradouras entre as marcas e os consumidores. Uma revisão da literatura de conceitos clássicos como jornada do consumidor e valor da marca é confrontado com o estado da arte da investigação científica sobre o conceito de amor à marca. Esta teorização é posteriormente aplicada no início do desenvolvimento do trabalho final, e consolidada com exemplos e estudos de caso. O caso particular das marcas pessoais também é abordado.