O módulo visa dar a conhecer os principais modelos e axiomas da comunicação humana enquanto processo interativo.
Ao longo das sessões os formandos serão familiarizados com os princípios base de uma comunicação eficiente, compreendendo o modo esta permeia o ambiente social, moldando a opinião pública e abrindo espaços de debate e discussão.
Por fim, será também discutido o papel desempenhado pela desinformação na geração de incerteza sobre temas tão diversos como o conhecimento científico e a reputação de empresas e marcas.