Consumidores e Marcas na Era Digital

2.5 ECTs / 15 / Português

State-of-the-art sobre comunicação e marketing para os media sociais. Funções organizacionais em que os media sociais são mais eficazes (ex. reputação; fidelização; notoriedade; relações públicas; customer care; branding). Comunicação de crise nos media sociais.

Docentes

Faculdade de Filosofia e Ciências Sociais da UCP  
Professor Auxiliar
Professora Auxiliar da Faculdade de Ciências Humanas (FCH) da Universidade Católica Portuguesa (UCP). É também investigadora de pós-doutoramento no Centro de…