Pós-Doutorada em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo e Doutorada na mesma área pela Universidade Católica Portuguesa, é desde 2016 coordenadora do Mestrado em Ciências da Comunicação. Entre 2010 e 2020 lecionou na Universidade Autónoma de Barcelona (Espanha), na Universidade de São Paulo (Brasil), na Universidade de Nova Iorque (EUA) e na Universidade Católica de Moçambique (Moçambique). Investigadora do Centro de Estudos de Comunicação e Cultura integra atualmente o projeto COMPACT: social media and convergence, e é membro da Direção e investigadora do Centro de Estudos dos Povos e Culturas de Expressão Portuguesa. É membro do conselho científico da revista MatriZes (Universidade de São Paulo) e é coordenadora da equipa portuguesa do Observatório Iberoamericano da Ficção Televisiva (OBITEL). Investiga na área dos Estudos dos Media (audiovisual, conteúdos ficcionais, produção, receção, estratégias de programação), contando com várias publicações sobre essas temáticas.
