Doutorada em Ciências da Comunicação pela Universidade Católica Portuguesa, é desde 2013 Professora Auxiliar na Faculdade de Ciências Humanas desta Universidade e coordenadora da Formação Avançada em Gestão da Reputação e Comunicação de Crise. Entre 2014 e 2016 foi professora convidada na Escola Superior de Comunicação Social, do Instituto Politécnico de Lisboa e entre 1999 e 2018 foi Professora Assistente no Instituto Superior de Comunicação Empresarial. É diretora geral em Portugal do Omnicom Public Relations Group, integrado num dos maiores grupos mundiais de comunicação (NYSE: OMC), no qual integra também o comité executivo para a península ibérica. As suas principais áreas de investigação são as relações públicas, comunicação de crise, reputação, relações com os media e influencers. É autor de várias publicações sobre comunicação de crise e relações públicas.