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Formação Avançada em Design de Serviços - Transformação e Inovação
Descrição do Programa
A evolução tecnológica contribuiu para uma mudança na forma como os serviços são oferecidos e usufruídos.
Neste contexto, nasce o conceito de Design de Serviços, que cria e desenvolve soluções de serviços baseando-se nas necessidades das pessoas.
É uma abordagem multidisciplinar essencial para as organizações que assim conseguem oferecer serviços úteis e eficientes para os utilizadores finais ao mesmo tempo que proporcionam experiências agradáveis.
A sociedade e todo o tipo de organizações, a nível global, têm beneficiado da aplicação do Design de Serviços, seja através de inovações incrementais ou disruptivas, pois consiste num veículo de criação de valor.
A Formação Avançada em Design de serviços nasce de uma parceria com a Service Design Portugal.
Permite que os participantes apreendam, de uma forma prática e empírica, o modo como os serviços são criados, desenvolvidos e operacionalizados. Desta forma, são compreendidas as soluções sistémicas que são apresentadas para dar resposta às diferentes partes interessadas (utilizadores, decisores, fornecedores, intermediários, etc.).
Mais Informações
3.ª EDIÇÃO
Início: 17 de outubro de 2022
Candidaturas:
1.ª fase: até 29 de julho de 2022
2.ª fase: até 10 de outubro de 2022
Horário:
2.ªs e 4.ªs feiras - 18h30 às 21h30
Duração:
84 horas presenciais