Com esta Formação Avançada, espera-se que os alunos desenvolvam os seguintes conhecimentos e competências:

• Diagnóstico do estado atual da sua organização em termos de estratégia, funcionamento, produtividade, motivação e felicidade organizacional;
   
• Desenvolvimento e implementação de um plano estratégico de transformação digital;
   
• Desenvolvimento e implementação de um plano de gestão da mudança organizacional;
   
• Competências de liderança aplicadas em particular à gestão da mudança e à comunicação em ambiente digital;
   
• Gestão de teletrabalho em equipa, desenvolvendo e implementando estratégias para maximizar a produtividade e a motivação dos colaboradores;
   
• Diagnóstico da comunicação da organização (interna e externa), planeamento estratégico da comunicação em ambiente digital, gestão de equipas e comunidades em ambiente digital, técnicas de comunicação em ambiente digital e de produção de conteúdos digitais;
   
• Diagnóstico de serviços e processos digitais, bem como de dimensões digitais de produtos a melhorar, desenvolvimento e implementação de planos de redesenho dos mesmos;
   
• Diagnóstico do compromisso organizacional e da felicidade dos colaboradores, desenvolvimento e implementação de um plano de promoção do desenvolvimento pessoal e profissional, com vista à promoção da felicidade organizacional.